Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando usted los visita. Sirven para que el sitio recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma, el contenido de su carrito de compra o si ha iniciado sesión.

En BoletoStar utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles, almacenamiento local) para ofrecerle una experiencia de navegación fluida y personalizada, así como para garantizar la seguridad del proceso de compra de boletos.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse. Permiten funciones básicas como la navegación por las páginas, el acceso a áreas seguras o la gestión del carrito de compra. Sin ellas, no podríamos procesar su pedido.

  • wp_woocommerce_session_*: mantiene los productos en su carrito y la sesión de compra.
  • wordpress_logged_in_*: indica si ha iniciado sesión en su cuenta.
  • bt_seat_selection_*: recuerda temporalmente los asientos que ha seleccionado en el mapa del evento.

2.2 Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar información para que usted acceda al servicio con determinadas características que diferencian su experiencia de la de otros usuarios (por ejemplo, el idioma o la moneda). No son imprescindibles, pero mejoran la usabilidad.

  • pll_language: guarda el idioma elegido en el sitio.

2.3 Cookies de análisis o estadísticas

Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima. Utilizamos estos datos para mejorar continuamente la experiencia de compra.

  • _ga, _gid, _gat (Google Analytics): recogen datos anónimos sobre las páginas visitadas, el tiempo de navegación y el origen de la visita.

2.4 Cookies de publicidad comportamental

Registran información sobre sus hábitos de navegación para mostrarle anuncios relevantes. En BoletoStar no utilizamos cookies de publicidad de terceros, salvo las integradas por los proveedores de redes sociales cuando usted interactúa con botones de compartir.

3. Cookies de terceros

Algunos servicios externos que utilizamos pueden instalar cookies en su dispositivo:

  • Google Analytics: para el análisis de tráfico (vea la política de privacidad de Google).
  • Pasarelas de pago (ej. Stripe, PayPal): pueden establecer cookies necesarias para procesar el pago de forma segura.
  • Redes sociales (Facebook, Instagram, X): si utiliza los botones de compartir, estas plataformas pueden instalar cookies propias.

BoletoStar no controla las cookies de terceros, por lo que le recomendamos consultar las políticas de privacidad de dichos proveedores.

4. ¿Cómo puede gestionar las cookies?

Usted puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies. A continuación le indicamos los enlaces a las instrucciones de los navegadores más utilizados:

Si decide bloquear las cookies técnicas, algunas funciones de BoletoStar (como el proceso de compra o la selección de asientos) podrían no funcionar correctamente. Las cookies de análisis y preferencias pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad básica del sitio.

Durante su primera visita, le mostramos un aviso de cookies para que pueda aceptar o configurar sus preferencias. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento desde esta misma página.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores externos (como Google) pueden almacenar la información recogida por cookies en servidores ubicados fuera de México. No obstante, BoletoStar garantiza que dichos proveedores cumplen con las medidas de seguridad y privacidad adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos.

6. Conservación de la información

Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante el tiempo indicado en cada cookie. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Los datos recopilados mediante cookies de análisis se conservan de forma agregada durante un máximo de 26 meses.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies o desea ejercer algún derecho relacionado con sus datos personales, puede contactarnos en:

Para información más detallada sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Última actualización: 20 de mayo de 2026.